Quando você solicita a reativação da sua assinatura, pode levar até dois dias úteis pra que ela seja finalizada, mas, não se preocupe, geralmente ela é feita bem antes disso.
Esse tempo vai depender do método de pagamento cadastrado pra assinatura e do processamento do pagamento da fatura de reativação pela operadora financeira. 😊
Então, se você solicitou a reativação e ela não foi processada em poucos instantes, fique atento ao seu e-mail de cadastro no CJ, pois um dos nossos Analistas vai entrar em contato com você pra te auxiliar!
Lembrando que o atendimento do CJ funciona em tempo real, de 9h às 18h, em dias úteis. Então se sua solicitação foi feita fora desse horário, o contato acontecerá no dia útil seguinte. 😉
Se você tiver alguma outra dúvida sobre a reativação da sua assinatura, fale com o nosso time de Suporte pelo chat (no canto inferior direito desta tela), pelo e-mail [email protected] ou pelo nosso WhatsApp.