Não se preocupe! 😉

Quando você solicita a troca de plano, ela pode levar até dois dias para ser finalizada, mas geralmente é concluída bem mais rápido do que isso.

Caso a cobrança já tenha sido realizada no seu cartão, em breve você verá as informações do novo plano na sua aba “Assinatura”. Se o pagamento estiver pendente e você precisar de ajuda, entre em contato com o suporte.

Se a forma de pagamento da sua assinatura no CJ for via boleto bancário ou PIX, a troca de plano não acontece automaticamente, como nas assinaturas com cartão de crédito.

Para concluir a troca do seu plano, basta fazer o pagamento do boleto/PIX que foi enviado para o seu e-mail e encaminhar o comprovante pelos nossos canais de atendimento, que finalizaremos a troca para você.

Então, fique atento ao seu e-mail, WhatsApp ou chat do CJ, pois nossos Analistas podem entrar em contato para confirmar as informações da troca. Combinado?

Se você tiver alguma outra dúvida sobre como troca o seu plano, fale com o nosso time de Suporte pelo chat (no canto inferior direito desta tela), pelo e-mail [email protected] ou pelo nosso WhatsApp.