Tem sido cada vez mais comum ver aposentados e pensionistas reclamando de descontos misteriosos (e indevidos) no benefício do INSS.

Na maioria das vezes, trata-se de empréstimos consignados feitos sem autorização, e o pior de tudo: o dinheiro sai todo mês, direto do benefício, sem que a pessoa perceba de cara.
​
A boa notícia é que dá pra identificar tudo isso e ainda calcular quanto o seu cliente tem direito a receber de volta! 💰

Neste artigo, vou te mostrar como funciona a Atualização de Débitos, e como o CJ pode ajudar a tornar esse procedimento mais rápido e seguro! Vem comigo?

Antes de tudo, você precisa ter em mãos o Histórico de Crédito de Benefício (HISCRE) do seu cliente.
​
O HISCRE é o documento oficial que contém todos os valores pagos e descontos aplicados a um benefício do INSS.

Para conseguir acessar ele é simples:

Fácil, né? 👍
Vamos pra próxima etapa...

Como mencionei anteriormente, tornou-se comum encontrar beneficiários do INSS que são vítimas de empréstimos consignados fraudulentos — realizados sem autorização e que geram descontos mensais diretamente dos benefícios previdenciários.

Esses lançamentos, muitas vezes, aparecem no extrato do HISCRE sob o código 216 (Consignação Empréstimo Bancário), entre outros relacionados a operações financeiras.
​
Olha só esse exemplo:

​
A identificação correta desses lançamentos é essencial para fundamentar pedidos de restituição e proteger os direitos dos clientes.

E pensando nisso, o CJ desenvolveu uma ferramenta que facilita a verificação dos descontos, oferecendo mais agilidade e segurança na análise dos casos.

1. Clique no botão abaixo para acessar a ferramenta:
​

2. Arraste o arquivo HISCRE para a área indicada ou clique em “Selecionar arquivo” para localizar o documento no seu computador.
​

Assim que você anexa o HISCRE, o resultado já aparece na tela (direto ao ponto, como tem que ser).

Quando houverem registros suspeitos, você verá os empréstimos identificados e a respectiva descrição de cada um deles. 🔍

Esses apontamentos serão essenciais na próxima etapa, momento de realizar a extração automática dos dados para o cálculo de atualização de débitos (vou explicar com mais detalhes mais a frente).

Ah, e se quiser, você também pode baixar um relatório em PDF clicando em “Gerar PDF do relatório”.

Agora que você já encontrou quais são os empréstimos consignados indevidos, é hora de calcular quanto o seu cliente tem direito a receber de volta.

Você pode fazer isso com o cálculo de Atualização de Débitos do CJ.

Para iniciar o cálculo, basta clicar em "Cálculos" no menu lateral à sua esquerda, clicando em "+" ou em "Novo cálculo" depois selecionar a opção "Cível".
​

Selecione o cálculo de Atualização de Débitos - Restituição de tarifas bancárias abusivas:

Após selecionar o contato ou cadastrar o contato que deseja, é hora de realizar as configurações iniciais do seu cálculo.

Nesta etapa, defina os parâmetros de atualização com atenção:

Feito o preenchimento das configurações iniciais, é só clicar em “Continuar” para avançar para a próxima etapa do seu cálculo.

Agora chegou a hora de inserir os valores no seu cálculo!

Para isso, acesse a aba “Débitos e Créditos”.

Como, neste caso, não há nenhum valor a ser descontado do retroativo, vamos trabalhar apenas com a seção de Débitos.

Aqui você poderá contar com o auxílio do nosso Importador de Dados Inteligente,

que irá realizar a leitura automática dos dados do seu extrato.

Olha só como é simples:

1. Clique em “Importar Débitos”

2. Clique em "Abrir Importador de Dados Inteligente":
​
​

​3. Anexe o arquivo do HISCRE - em PDF -, ou digite diretamente o texto completo do extrato no campo disponível:
​

4. Agora você deve escrever uma instrução clara, pedindo para a IA buscar somente os dados relacionados aos descontos suspeitos apresentados anteriormente.

Lembra daquelas descrições dos empréstimos suspeitos que a nossa ferramenta identificou? Agora é com elas que você vai trabalhar.

Basta acrescentar aquelas informações conforme o exemplo abaixo, adicionando o arquivo do HISCRE:

Ex.: "Extrair os lançamentos com nome com o nome de "Extrair todas as rubricas CONSIGNACAO EMPRESTIMO BANCARIO com rubrica 216".

Após o envio, o assistente inteligente responderá em instantes com os lançamentos identificados no extrato, de acordo com o seu comando.

Após a extração, basta copiar e colar todos os dados no campo disponível ao lado esquerdo, e ajustá-los conforme o padrão indicado, ou clicar no botão "Preencher formulário automaticamente":
​

Feito isso, basta clicar em “Importar".

Neste ponto, é super importante conferir se os débitos foram todos importados, e também realizar as últimas configurações, se houver, nos casos de:

Você pode optar por calcular os valores em dobro — como prevê o Código de Defesa do Consumidor (CDC) em casos de cobrança indevida.

Para isso, é só marcar a opção “Repetição de indébito”:

Depois de aplicado a repetição de indébito, é só clicar em salvar.

Ainda, se desejar atualizar um valor fixo de dano moral, você pode clicar em “Adicionar débitos”, para adicionar manualmente esse valor.

Como esse valor é fixo, não será necessário aplicar correção sobre ele. Por isso, você pode manter a “data de vencimento” — que será o marco inicial da atualização — como a data de realização do seu cálculo.

Se preferir, também dá pra individualizar as configurações desse débito clicando em "Opções Avançadas":

Feito isso, basta clicar em “Salvar”, e todos os valores já estarão configurados no seu cálculo.

Se precisar adicionar honorários ao cálculo, na aba “Outros valores”, basta inserir a porcentagem dos honorários.

Selecione a aba “Honorários”:

Depois, é só configurar os honorários da forma como desejar.

Você pode escolher entre honorários sucumbenciais ou contratuais, e também definir a forma de cálculo, que pode ser percentual ou valores fixos.

Simples, né? 😉

Com todos os valores já configurados no seu cálculo, agora é só seguir para a visualização do resultado!

Aqui, você poderá conferir de forma clara e organizada o valor total apurado, com base nos débitos suspeitos identificados e atualizados conforme os parâmetros definidos.

Além do valor final, o sistema também apresenta um resumo dos principais dados utilizados no cálculo, garantindo transparência e segurança para a sua demanda.

Agora é só clicar em “Exportar relatório” para gerar o PDF com todas as informações — esse documento será fundamental para instruir a petição inicial e dar andamento à ação:

Pronto!

Agora você já sabe como identificar descontos indevidos e calcular a restituição de forma atualizada e eficiente. 😉

Com o CJ, esse procedimento deixa de ser um desafio manual e passa a ser uma oportunidade real de entregar mais resultado para seus clientes.

Se ainda não testou no seu caso concreto, aproveite e coloque em prática agora mesmo.

A agilidade que você ganha no cálculo pode fazer toda a diferença no seu atendimento.
​
Conte com a gente pro que precisar!
​

📢 Se tiver dúvidas, fale com nosso time de atendimento pelo chat, e-mail ou WhatsApp. Estamos prontos para ajudar!
​

Para falar com o suporte pelo WhatsApp, clique no botão abaixo:
​

Este artigo te ajudou? Deixe sua reação abaixo, sua opinião é muito importante!👇