Mesmo seguindo o nosso tutorial passo a passo, é normal ter algumas perguntas ao longo do processo.
Por isso, reunimos neste artigo respostas diretas e simples para te ajudar a seguir com mais segurança e praticidade no preenchimento. 😉
Abaixo, você confere um índice com as dúvidas mais comuns que recebemos no suporte sobre o cálculo de Superendividamento:
1. Quais dívidas podem ser incluídas no cálculo de Superendividamento?
De acordo com a Lei 14.181/21, devem ser incluídas no cálculo apenas as dívidas relacionadas ao consumo, ou seja, dívidas que sejam essenciais, exigíveis e vincendas.
Ficam de fora do cálculo:
Impostos e tributos;
Pensão alimentícia;
Dívidas com produtos ou serviços de luxo.
2. O que devo informar no campo “Carência”?
No campo Carência, você deve informar a quantidade de dias que o cliente terá antes de iniciar o pagamento das parcelas do plano de recuperação de crédito.
Esse prazo define quando a primeira parcela começará a ser cobrada, após a homologação do plano.
3. O que significa o campo “Custo total do plano”?
O Custo Total do Plano representa o valor total que o cliente pagará ao longo de todo o plano de recuperação de crédito.
Esse valor corresponde à soma de todas as parcelas mensais, já com os juros aplicados e devidamente atualizadas até o fim do plano.
4. Como exportar o relatório com o resultado do meu cálculo?
No CJ, você pode exportar um relatório completo com todas as informações do plano de recuperação de crédito do seu cliente.
O relatório inclui dados como:
Valor das parcelas;
Juros aplicados;
Valor da amortização da dívida;
Entre outras informações relevantes.
Para gerar o relatório, é só clicar em "Exportar relatório" na aba Resultados.
Pronto! Com essas orientações, ficou mais fácil montar o cálculo de Superendividamento no CJ.
E não se esqueça: você conta com diversos materiais de apoio na nossa Central de Ajuda, são tutoriais escritos, vídeos, treinamentos ao vivo e cursos gravados que vão te ajudar ainda mais nessa jornada.
Se precisar de ajuda, conte com o nosso time de suporte.
Até a próxima! 😉
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